A-news.id, Tanjung Selor – Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Bulungan, Riyanto, bersama sejumlah anggota dewan melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo, Selasa, 8 April 2025. Sidak ini dilakukan sebagai respons atas keluhan warga yang beredar di media sosial terkait pelayanan rumah sakit.
Dalam sidak tersebut, rombongan DPRD meninjau sejumlah ruangan penting, mulai dari Instalasi Gawat Darurat (IGD), Ruang Anyelir untuk pasien, unit Hemodialisa, ruang Magnetic Resonance Imaging (MRI), hingga ruang operasi. Hasil pantauan menunjukkan masih adanya fasilitas dan layanan yang dinilai perlu dibenahi agar pelayanan rumah sakit semakin optimal.
“Kami ingin memastikan pelayanan di rumah sakit ini berjalan dengan baik dan tetap humanis, sesuai dengan misi rumah sakit. Keluhan masyarakat yang baru-baru ini muncul jangan sampai terulang,” ujar Riyanto kepada wartawan usai sidak.
Riyanto menekankan bahwa perbaikan pelayanan bisa dilakukan secara persuasif melalui komunikasi antara manajemen rumah sakit dan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Menurut dia, kendala layanan kerap terjadi karena miskomunikasi, bukan semata kesalahan rumah sakit.
“Dari hasil komunikasi kami dengan pihak rumah sakit, secara prosedur pelayanan sudah sesuai standar operasional. Namun, kami mengimbau pihak rumah sakit dan BPJS lebih peka terhadap kondisi pasien, terutama dalam hal pelayanan,” ujarnya.
Ia juga menyoroti pentingnya sosialisasi kepada masyarakat terkait prosedur layanan kesehatan yang ditanggung BPJS, mengingat tidak semua jenis penyakit bisa langsung ditangani di fasilitas kesehatan rujukan tanpa melalui tahapan yang sesuai.
“Meskipun ada penyakit yang tidak ditanggung, kami berharap semua pihak bisa bersikap bijak dan aktif mensosialisasikan hal ini, agar tidak terjadi kesalahpahaman di masyarakat,” tegas Riyanto.
Sidak tersebut, lanjutnya, menjadi bentuk pengawasan DPRD dalam memastikan rumah sakit satu-satunya di Bulungan itu mampu memberikan pelayanan kesehatan yang layak bagi masyarakat di Bumi Tenguyun. Ia juga mengapresiasi kemajuan rumah sakit yang telah memiliki peralatan medis seperti MRI dan Hemodialisa, serta pengembangan ruang operasi.
“DPRD Bulungan tentu mendukung penuh upaya Pemda dalam meningkatkan pelayanan dan fasilitas rumah sakit. Itu penting untuk menjawab kebutuhan layanan kesehatan masyarakat,” katanya.
Direktur RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo, dr. Widodo, menyambut baik sidak tersebut. Ia menyebut kunjungan DPRD merupakan tindak lanjut dari dinamika yang terjadi di tengah masyarakat.
“Kami akan terus melakukan pembenahan baik dari sisi fasilitas maupun pelayanan. Kami tidak ingin kejadian yang lalu terulang kembali,” ujar Widodo.
Ia menjelaskan, persoalan yang sempat ramai di media sosial dipicu oleh ketidaktahuan keluarga pasien mengenai prosedur rujukan layanan tingkat lanjut. Widodo menegaskan bahwa rumah sakit telah memberikan pelayanan maksimal, namun kerap terhambat regulasi dari BPJS.
“Ke depan, kami berharap masyarakat lebih memahami mekanisme layanan tingkat pertama. Karena beberapa kasus sebenarnya bisa ditangani di puskesmas atau klinik. Hanya jika tidak bisa ditangani di sana, barulah dirujuk ke rumah sakit dan ditanggung oleh BPJS,” tutupnya.(*)